Điều khoản & Điều kiện hiclub

Điều 1 – Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây có nghĩa như được định nghĩa dưới đây:

• "hiclub" hoặc "Nền tảng": Dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến được vận hành tại tên miền hiclub.asia và các ứng dụng di động liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Cá nhân đã hoàn thành quy trình đăng ký và được hiclub chấp thuận tài khoản.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân duy nhất mà Người dùng tạo trên nền tảng hiclub để sử dụng các dịch vụ.
• "Số dư": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) có trong tài khoản của Người dùng tại hiclub, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng hoặc chuyển số dư trong tài khoản hiclub.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập và sử dụng nền tảng hiclub, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc duyệt web, đăng ký tài khoản, đặt cược, tham gia khuyến mãi và thực hiện giao dịch tài chính.

Điều 2 – Điều kiện đăng ký tài khoản

2.1 Độ tuổi tối thiểu

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại hiclub. hiclub nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dùng chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu theo quy định.

2.2 Mỗi người dùng chỉ được một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại hiclub. Việc tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc để vượt qua các hạn chế là hành vi bị cấm và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn.

2.3 Thông tin chính xác

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng. hiclub không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ thông tin không chính xác do Người dùng cung cấp.

2.4 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu). Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. hiclub khuyến nghị người dùng bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

Điều 3 – Nạp tiền và rút tiền

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

hiclub chấp nhận các phương thức thanh toán sau tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, cùng các ngân hàng nội địa bao gồm Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

3.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Hạn mức rút tiền hàng ngày có thể áp dụng tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch của Người dùng

3.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với các tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ. hiclub có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.

3.4 Xác minh nguồn tiền

Để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, hiclub có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp bằng chứng về nguồn gốc hợp pháp của tiền gửi khi cần thiết. Việc từ chối cung cấp thông tin theo yêu cầu có thể dẫn đến việc tạm khóa giao dịch.

Điều 4 – Quy tắc cá cược và trò chơi

4.1 Tính hợp lệ của cược

Mọi cược đã được xác nhận bởi hệ thống hiclub đều được coi là hợp lệ và ràng buộc. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. hiclub không chịu trách nhiệm về lỗi do Người dùng đặt sai cược.

4.2 Kết quả và tranh chấp

Kết quả của tất cả trò chơi tại hiclub được xác định bởi hệ thống phần mềm được chứng nhận và có thể kiểm toán. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc tranh chấp, hiclub có quyền vô hiệu hóa cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc cho Người dùng. Quyết định của hiclub trong các tranh chấp là quyết định cuối cùng.

4.3 Cược tối thiểu và tối đa

Mỗi trò chơi và sảnh cược tại hiclub có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trên giao diện. Người dùng có trách nhiệm tuân thủ các hạn mức này.

Điều 5 – Chương trình khuyến mãi và thưởng

Các chương trình khuyến mãi tại hiclub được áp dụng theo điều kiện cụ thể đính kèm từng chương trình, bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng nhận được phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút ra. Số vòng cược yêu cầu được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng. Sau thời hạn, phần thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực.
• Giới hạn rút thưởng: Một số chương trình khuyến mãi có thể áp dụng giới hạn số tiền thưởng tối đa có thể rút ra.
• Một tài khoản một khuyến mãi: Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình.

hiclub bảo lưu quyền thu hồi hoặc sửa đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Điều 6 – Hành vi bị cấm

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng hiclub:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc giả mạo tài liệu xác minh.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi từ khuyến mãi hoặc để lách các giới hạn được áp dụng.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thông đồng với các người chơi khác hoặc nhân viên hiclub nhằm trục lợi bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi phần mềm, lỗi hệ thống hoặc hiển thị sai để đặt cược không hợp lệ. Nghĩa vụ báo cáo lỗi cho bộ phận hỗ trợ là bắt buộc.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng hiclub cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hoặc người dùng khác của hiclub.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong mục này có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ ngay lập tức, tịch thu số dư và trường hợp nghiêm trọng có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng.

Điều 7 – Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

7.1 Quyền của hiclub

hiclub bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản & Điều kiện; hành vi gian lận hoặc đáng ngờ; yêu cầu từ cơ quan pháp luật; hoặc khi cần bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.

7.2 Tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán gốc trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Điều 8 – Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, hiclub không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của hiclub hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất do hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản của Người dùng khi Người dùng không thực hiện các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.

Tổng trách nhiệm pháp lý của hiclub đối với Người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Điều 9 – Chơi có trách nhiệm

hiclub cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian nhất định (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng).
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống tự động nhắc nhở khi người dùng đã chơi liên tục quá 2 giờ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ hiclub qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ thiết lập các biện pháp bảo vệ phù hợp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 10 – Sửa đổi điều khoản

hiclub bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hiclub sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của Người dùng đối với điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu hoàn trả số dư còn lại.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện, vui lòng liên hệ: [email protected]